전산시스템 개편에 따른 서비스 중단 안내
- 2014.08.04
항상 저희 동부화재를 아껴주시는 고객님께 깊은 감사를 드립니다.
저희 동부화재는 고객님들께 더 나은 서비스를 제공해드리기 위해 현재 사용중인 전산시스템을 개편합니다.
새로운 시스템 오픈을 위한 준비기간 동안 아래 업무가 중단되오니 고객님의 넓은 양해 부탁드립니다.
(단, 자동차사고접수, 긴급출동 관련 상담센터 업무는 정상 운영됩니다)
중단기간 : 2014년 10월 2일(목) 오후 8시 ~ 10월 6일(월) 오전 8시
중단업무
| 구분 | 주요 내용 | 비고 |
|---|---|---|
|
장기보험 |
신규가입, 계약변경, 증명서 발급, 계약해지, 환급금 지급 등 |
모든 업무 중단 |
|
자동차보험 |
주소변경, 차량번호 변경, 운전자 특약 변경, 차량대체 등 |
|
|
홈페이지/앱 |
계약조회, 대출신청/상환, 보험금청구, 증명서 발급 등 홈페이지 전체 업무 |
|
|
콜센터 |
장기보험, 자동차보험, 일반보험 전체 업무 |
일부 업무 가능 |
