코로나19 확산 예방을 위한 콜센터 축소 운영 안내
- 2020.03.17
DB손해보험은 코로나19 지역사회 확산 방지 및 예방을 위해
콜센터 직원의 교대근무, 마스크 착용 근무 등을 시행하고 있습니다.
이에 따라 전화연결이 지연되거나, 상담사의 발음이 부정확하는 등
상담이 원활하지 않을 수 있으니 고객님의 양해를 부탁드립니다.
보험계약확인, 보험료납입, 계약변경 등 계약관련 업무 및 보험계약대출, 보험금청구 등은
DB손해보험 모바일앱 또는 홈페이지를 통해 이용 가능합니다.
(보험금청구는 치료받으신 날로부터 3년 이내에 청구 가능합니다.)
DB손해보험은 코로나19로 인한 위기 극복에 적극 동참하겠습니다.
고객님의 건강과 안전을 기원합니다.
감사합니다.