24년 헬스케어 부가서비스 운영방향 및 대행사 선정
- 2024.02.20
1. 개요
1) 취지
- 헬스케어 부가서비스 대상 상품 확대 및 이용정보 기반 정산 신규 서비스 운영 업체 선정
2) 대상 상품
| 구분 |
As-Is |
To-Be |
|---|---|---|
| 상품 |
종합 |
종합/자녀/간편 |
건수 |
월 평균 1만건 |
월 평균 3.5만(e) |
3) 예산
- 서비스 항목별 이용정산(합산 계약 건당 15천원 초과할 수 없음)
2. 운영방향
1) 헬스케어 서비스
- 이용기반 정산 및 이용고객 정보제공 필수
- 기존 서비스 중 진료예약, 간병 관련(간병인 등) 중심 헬스케어 운영안 제시
- 상품별 특화서비스 제시(자녀)
- DB손해보험 대표 APP구현된 부가서비스 신청기능 활용
2) 추가 건강관리 기능
- 트렌드 반영 및 보편적 이용 가능한 신규 건강관리 서비스 제안 요청
- 제안 내용에 따른 공식 APP 탑재
3. 입찰안내
1) 참가 자격
- 입찰공고일 기준 최근 2년이내(2022년~2023년) 헬스케어 운영 경력 1년 이상 보유 업체
2) 평가 진행 : 제안서 접수 후 경쟁 PT 진행 후 최고 득점 업체 선정
- 서비스 내용 평가 : 입찰 참가업체가 제안한 서비스 내용 및 운영안 평가
- 가격평가 : 입찰가격 경쟁력 평가
3) 제안서 세부 내용
- 운영방향에 맞는 헬스케어 서비스 구성
(EX) 진료예약 단독 운영 or 진료예약 및 기타 헬스케어 서비스 복합 운영 - 서비스를 통한 축적 가능 DB 및 활용 방안 제시
- 서비스 세부 운영 방안 제시(대상고객 확인 방안, 고객 서비스 신청 방법 등)
- 이용 기반 서비스 비용정산 방식 제시
※ 사용률 높은 서비스 중심, 기존 서비스比 Slim化 - 헬스케어 서비스 항목별 비용 제시(진료예약, 간병인, 에스코트, 방문동행, 엠뷸런스 등)
- 공식 APP 탑재 추가 건강관리 기능 제시
(EX) 사진 촬용 활용 AI건강체크 기능 탑재 등
4) 제안서 평가 항목
평가항목 |
평가내용 |
||
|---|---|---|---|
사업부문 (40점) |
사업수행, 지속 가능성 |
- 운영 경력 및 규모 (동종업계 헬스케어 운영 경력 위주) |
|
정보 제공 |
- 이용정보 기반 정산을 위한 서비스 이용 데이터 제공 |
||
수행 역량 |
- 서비스 제공기간 동안 안정적 서비스 제공 가능 여부 |
||
제안부문 (20점) |
독창성 |
- 차별화된 서비스 운영안 제안 |
|
전문성 |
- 운영 인프라/플랫폼 제공 및 담당 운영 인력 전문성 |
||
가격부문 (40점) |
제안 가격 |
- 산출물 대비 가격 경쟁력 |
|
5) 세부 일정
구분 |
내용 |
일정 |
|---|---|---|
공고 |
운영 업체 선정 RFP 안내 |
2/20 (화) |
사업 설명회 |
RFP관련 세부내용 안내 (별도 이메일 안내, 참여 요청 시 전화 문의) |
2/22 (목) 14~15시 |
자료 제출 |
제안 참가 요청서, 기업신용평가 확인서 (회사소개 및 수행 실적) |
3/5 (화) 限 |
경쟁 PT |
제안 업체별 경쟁 PT 및 평가 (발표 30분, Q&A 20분) |
3/12 (화) |
업체 선정 |
업체 선정 안내 |
3/18 (월) |
6) 기타 사항
- 제출한 문서의 법적 소유권은 당사에 귀속되며 제안서는 반환되지 않음
- 필요 시 당사는 제안업체에 대해 추가 제안이나 보충자료를 요구할 수 있음
- 제안서는 사실에 부합해야 하며, 그렇지 않아 발생하는 문제에 대해 당사는 책임지지 않음
- 제안서에 기술한 각종 현황, 실적, 자료 등은 출처를 명시하거나 근거자료를 첨부해야 함
- 신규 업체는 타보험사 계열사 참여 제외 (※ 고객정보 이슈)
※ 담당자
- 정범수 수석(T. 02-3011-4957)
