24년 포인트몰 부가서비스 운영방향 및 대행사 선정
- 2024.02.20
1. 사업개요
1) 취지
- 부가서비스 실질 포인트 제공 및 이용기반 정산, 운영관리 업체 선정(약속드림포인트 참조)
- 부가서비스 통한 추가 마케팅 기회 확보(대표 APP 상담신청 추가, 고객 이용 취급자 안내)
2) 대상 상품
| 구분 |
As-Is |
To-Be |
|---|---|---|
| 상품 |
자녀 |
종합/자녀/간편 |
건수 |
월 평균 1만건 |
월 평균 3.5만(e) |
2. 운영방향
1) 현물 포인트몰 구축
- 공식 APP을 통해 접속하는 당사 고객전용 포인트몰 페이지 신설
2) 부가서비스 현물 포인트 제공
- 고객전용 포인트몰에서 사용 가능한 현물 포인트 제공 (총 15,000P / 유효기간 3년)
| 가입 후 1개월 |
가입 후 1년 |
가입 후 2년 |
5,000P |
5,000P |
5,000P |
3) 캠페인 물품 구매 및 발송
- 캠페인 운영 시 물품 주문 및 발송업무 병행 (몰 구축 1차 선정 업체 대상 캠페인 등 물품 제공 업체 별도 선정 진행)
3. 입찰안내
1) 참가 자격
- 입찰공고일 기준 최근 2년이내(2022년~2023년) 포인트몰 운영 경력 1년이상 보유 업체
2) 평가 진행 : 제안서 접수 후 경쟁 PT 진행 후 최고 득점 업체 선정
- 서비스 내용 평가 : 입찰 참가업체가 제안한 서비스 내용 및 운영안 평가
3) 제안서 세부 내용
- 주기적인 신규 물품 업데이트 제안 및 관리 역량
- 상호 데이터 연동을 위한 전용선 구축
- VOC 응대를 위한 담당 인력 및 시스템 구축
- 포인트몰 오픈 세부 일정
4) 제안서 평가 항목
평가항목 |
평가내용 |
||
|---|---|---|---|
사업부문(60점) |
사업수행, 지속 가능성 |
- 운영 경력 및 규모 (포인트몰 운영 경력 위주) |
|
정보 제공 |
- 이용정보 기반 정산을 위한 데이터 연동 전용선 구축 |
||
수행 역량 |
- 서비스 제공기간 동안 안정적 서비스 제공 가능 여부 |
||
제안부문(30점) |
독창성 |
- 차별화된 서비스 운영안 제안 |
|
전문성 |
- 운영 인프라/플랫폼 제공 및 담당 운영 인력 전문성 |
||
가격부문(10점) |
제안 가격 |
- 산출물 대비 가격 경쟁력 |
|
5) 세부 일정
구분 |
내용 |
일정 |
|---|---|---|
공고 |
운영 업체 선정 RFP 안내 |
2/20 (화) |
사업 설명회 |
RFP관련 세부내용 안내 (별도 이메일 안내, 참여 요청 시 전화 문의) |
2/22 (목) 15~16시 |
자료 제출 |
제안 참가 요청서, 기업신용평가 확인서 (회사소개 및 수행 실적) |
3/6 (수) 限 |
경쟁 PT |
제안 업체별 경쟁 PT 및 평가 (발표 30분, Q&A 20분) |
3/12 (화) |
업체 선정 |
업체 선정 안내 |
3/18 (월) |
6) 기타 사항
- 제출한 문서의 법적 소유권은 당사에 귀속되며 제안서는 반환되지 않음
- 필요 시 당사는 제안업체에 대해 추가 제안이나 보충자료를 요구할 수 있음
- 제안서는 사실에 부합해야 하며, 그렇지 않아 발생하는 문제에 대해 당사는 책임지지 않음
- 제안서에 기술한 각종 현황, 실적, 자료 등은 출처를 명시하거나 근거자료를 첨부해야 함
※ 담당자
- 정범수 수석(T. 02-3011-4957)
