동부화재, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
- 2012.02.02
동부화재, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
동부화재가 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가하는 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 인증을 획득 했다.
CCM은 기업의 소비자 지향적 경영문화 확산과 소비자 관련 시스템 구축/정비를 통한 대내외 경쟁력을 강화하고, 소비자 권익 증진 노력을 통한 소비자 후생 증대에 기여하기 위하여 제정 됐다.
지난2011년 9월 총 306개 기업이 CCM을 도입하였으며, 동부화재를 비롯한 28개 기업이 CCM 인증 기업으로 선정됐다. 이로 인해 고객들이 동부화재의 상품, 서비스 등을 더욱 안심하고 선택할 수 있게 됐다.
동부화재는 이번 인증을 계기로 소비자의 신뢰와 만족을 최우선으로 하는 회사로서의 공신력을 대외적으로 인정 받았으며, 앞으로도 소비자 불만 및 피해 발생 해소와 소비자의 권익 창출에 더욱 매진할 계획이다.
한편, 동부화재는 손해보험업계 최초로 공정거래위원회가 선정 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS) 인증기업으로 선정된 바 있다.
