보험금 청구 서류, 간편하게 편의점 택배로 보내세요
- 2013.02.20
업계최초, 장기보험금 신청 편의점 택배서비스 실시
동부화재는 CU(구 훼미리마트), GS25편의점에서 택배서비스를 운영하고 있는 CVSnet과 제휴를 통해 고객들이 편의점에서 택배를 통해 간편하게 보험금 청구서류를 제출 할 수 있는 서비스를 2월18일부터 시작했다.
택배서비스를 이용해 장기보험금 청구를 원하는 고객들은 먼저 고객상담센터 (1588-0100)를 통해 장기보험 사고를 접수하고 택배승인번호를 발급받아 가까운 편의점에서 택배승인번호로 서류택배를 보내면 된다. 이용요금은 2,800원이다.
업계 최초로 시도되는 장기보험금 청구 택배서비스는 고객들이 전국 12,000여 개의 GS25, CU 편의점에서 24시간, 365일 이용할 수 있다. 이에 따라 고객들이 보험금청구를 위해 고객서비스센터나 영업지점을 방문하는 수고를 덜 수 있게 됐다.
또한, 동부화재는 새로운 서비스 시행을 기념해 이용고객을 대상으로 신세계모바일 상품권 등을 제공하는 경품 이벤트도 함께 진행한다.
한편, 동부화재는 고객편의를 위해 홈페이지(www.idongbu.com), 스마트폰 모바일 App, FAX, 우편접수 등 다양한 보험금 청구절차를 운영하고 있다.
