동부화재, 업무프로세스 개선된 차세대 시스템 오픈
- 2014.10.10
동부화재, 업무프로세스 개선된 차세대 시스템 오픈
동부화재가 변화하는 비즈니스 환경과 IT 환경에 대응하고 고객 서비스 품질 향상을 위해 10월 6일 차세대 시스템을 오픈했다.
2010년 9월부터 4년간 추진해온 동부화재 차세대 시스템은 가입설계, 청약, 지급업무까지 전반적인 보험관리 시스템 개선과 고객들에게 보다 신속하고 편리하게 보험가입 및 보험금 지급서비스를 제공할 수 있도록 대고객 서비스와 내부업무방식의 혁신적인 변화를 주었다.
이번에 오픈한 동부화재 차세대시스템의 특징은 시스템의 통합화, 표준화, 효율화를 통해 고객서비스와 업무프로세스를 대폭 개선했다는 점이다.
당사는 이번에 구축한 차세대시스템의 효율적인 업무프로세스, 데이터 정확성, 혁신적인 신기술이 적용된 시스템으로 앞으로도 다양한 비즈니스 환경변화에 대응하고 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 후속 작업을 지속적으로 수행해 나갈 계획이다.